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Démarche
Le Facility Management relève d’une démarche entre un maître d’ouvrage et un maître d’œuvre. Il repose sur une réflexion puis une analyse approfondie de la fonction, du service ou de l’activité ciblée par la détermination du cœur de métier ("core business"), des avantages concurrentiels et des compétences clés de l’entreprise.
Si auparavant l'effet de ne plus faire relevait plus d’une volonté tactique par lequel un donneur d’ordre pouvait effectuer des réductions de charges et surtout de personnel aujourd’hui elle s’apparente plus à une volonté de répondre à de la flexibilité et du partage de risque avec un prestataire spécialisé.
Le facteur temps est primordial et PHENIX FM bénéficie de cette marge de manœuvre pour améliorer sa prestation dans le temps.
La composante humaine est fondamentale
Recrutement, intégration, administration, management des collaborateurs et développement des compétences sont des actes économiques essentiels sur lesquels s’appuie la démarche.
Une coopération réciproque
L’externalisateur et l’externalisé vivent au delà de leur lien contractuel dans une relation pérenne et partenariale dans laquelle mutuellement ils échangent, se conseillent, s’avisent, se contrôlent, innovent et évoluent.
Un contrat synallagmatique
La répartition des obligations et des responsabilités est matérialisée par un contrat cadre de services qui reprend, en complément, l’ensemble des conditions de départ de la collaboration et des évolutions : confidentialité, réversibilité (interne ou tiers), fixation et évolution tarifaire, etc.
L’externalisation est une notion qui n’existe pas juridiquement. La formalisation et donc le contrat de Facility Management s'apparente donc à un contrat d’entreprise (maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre) assorti d’une obligation de moyens et de résultats sur certains paramètres à la charge du prestataire et d'une notion de contrôle par l’entreprise cliente.
Il est recherché effectivement, une relation contractuelle équilibrée ressortant d’un partenariat :
- relation à moyen et long terme,
- recherche de la satisfaction mutuelle des parties,
- programmation d'étapes méthodologiques pré-contractuelles dans le cadre d’un calendrier adapté et adaptable,
- mise en place de règles de vie et de règles de séparation (simples).
Contactez-nous afin d’étudier préalablement l’ensemble de la fonction ou du périmètre des activités que vous souhaitez nous confier.
