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"Le Facility Management est une offre de services et un mode d’organisation consistant à regrouper sous la responsabilité d’un donneur d’ordre, prestataire interne ou externe, la gestion et l’optimisation de ressources, de fonctions, d’activités et de processus d’une entreprise. Cette offre contractuelle de prise en charge, différente des autres formes de recours à l’extérieur, permet à toute entreprise d’être plus efficiente et efficace, et a pour objectif premier, la création de valeur et le meilleur rapport qualité cout global."