PHENIX Facility Management

Au sein des métiers de l’organisation des entreprises, il y a les métiers administratifs, ceux du secrétariat, de l’assistanat et de l’accueil.
Le secrétariat occupe près d'un million de personnes, essentiellement des femmes. On trouve des secrétaires dans tous les secteurs : services, industrie, fonction publique,ainsi que dans les grandes, moyennes ou petites entreprises.
 
Ces métiers requièrent certaines qualités en fonction de la profession exercée :
 
Le secrétariat est basé sur des qualités telles que la diplomatie, la rapidité de réaction, une bonne organisation, le sens des relations humaines.
 
L’assistanat est basé sur des qualités telles que l’aisance à mettre en relation des personnes et des services, le sens de la communication, le goût de l’autonomie.
 
L’accueil est basé sur des qualités telles que l’écoute, l’aptitude à soutenir le dialogue avec des interlocuteurs variés, une bonne aisance relationnelle et une présentation soignée.
 
Les emplois administratifs requièrent rigueur, fiabilité, aptitude à identifier, appliquer, voire expliquer les règles, procédures et usages professionnels en vigueur.