| Notre cœur de métier vise à satisfaire les attentes de nos clients en leur apportant un service à réelle valeur ajoutée : | - Pour agir avec le niveau d’expertise requis, nous avons fait le choix d’intervenir exclusivement sur les métiers administratifs et du secrétariat avec l’approche d’un spécialiste (audit précis de chaque mission et adaptation permanente de nos outils et méthodes aux évolutions de ces métiers).
- Pour établir avec nos clients un dialogue étroit, bien connaître leur organisation et favoriser une réponse rapide,
- Pour agir avec la même rigueur dans la sélection de nos collaborateurs et collaboratrices, quel que soit leur niveau de qualification et de spécialisation.
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Ce niveau d’expertise permet à PHENIX d’intervenir avec une totale garantie de rigueur pour déléguer des personnels sur les missions des plus pointues.
Optimisation et valorisation du potentiel de nos collaborateurs délégués |
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Pour nos collaborateurs, le contact avec PHENIX est l’assurance d’un dialogue avec des professionnels de leur métier, l’évaluation précise et objective de leurs expériences, de leurs compétences, et la capacité de construire avec eux une collaboration enrichissante, au fil de la mission pour laquelle ils opèrent.
Leur premier avantage, au sein de PHENIX, est de disposer de missions, parfaitement adaptées à leur niveau de compétence.
Parce qu’un nombre important de nos missions a pour objectif d’accompagner nos clients dans l’adaptation de leur organisation, de leurs outils ou de leurs procédures aux évolutions de leur environnement (évolutions technologiques ou réglementaires, ouverture à l’international, …), nous assurons, une adaptation permanente des compétences de nos collaborateurs à ces évolutions.
Les 6 Etapes de la Délégation de Personnel Qualifié |
|  | De l’établissement du cahier des charges en passant par la définition des missions internes, la mise à disposition, la formation, la gestion et l’administration, nous nous organisons avec vos équipes dans une réelle et unique relation de confiance.
L'identification de la mission |
PHENIX assure la saisie détaillée des caractéristiques de la mission dans un cahier des charges, si le client ne l’a pas déjà effectuée.
| PHENIX identifie des candidats par sélection et recrutement dans sa base de données interne et par tous les moyens possibles sur le marché actuellement : | - bases de données sur Internet,
- site Web PHENIX,
- annonces Média
- candidatures spontanées
- cooptation,
- Etc.
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PHENIX propose alors un ou des postulants disponibles et satisfaisant les critères factuels de la demande de mission. Le client choisit la personne assurant la meilleure adéquation profil / mission, en tenant compte des autres critères du type expériences à traiter certaines activités et tâches, etc. Contacts et information des postulants |
Chaque candidat pré-sélectionné est systématiquement appelé au préalable pour une présentation détaillée de la mission à remplir, afin de valider sa disponibilité et sa motivation. Le démarrage de la mission |
| Avant la mise en poste, une revue de contrat exhaustive est assurée, portant sur les critères suivants : | - adéquation du profil du postulant aux critères demandés,
- information complète du collaborateur ou du postulant sur sa future mission,
- respect de nos engagements commerciaux,
- respect des règles juridiques.
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Dans le cas d'un recrutement spécifique pour la mission, PHENIX édite alors la déclaration préalable à l'embauche (URSSAF), ainsi que le contrats de travail du collaborateur. Au démarrage effectif de la mission, PHENIX s'assure par téléphone de la prise effective du poste par le collaborateur et que toutes les conditions sont en place pour un bon déroulement de la mission. Le suivi de mission et l'évaluation de la performance |
| Au cours de la mission, nous maintenons des contacts réguliers : | - auprès de notre interlocuteur, à l'issue de la période d'essai du collaborateur délégué et jusqu'à l'aboutissement de la mission,
- et avec notre collaborateur auquel nous demandons de nous contacter régulièrement pour maintenir une relation professionnelle étroite et forte, qui nous semble être garant d’une réelle motivation et d’une qualité du travail.
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PHENIX contacte régulièrement le responsable de la mission concernée, ce qui permet de recueillir l'avis sur la façon dont le collaborateur remplit la mission et les tâches qui lui ont été confiées.
Un entretien téléphonique a lieu systématiquement à l'issue de chaque mission avec le client. Parallèlement un point est fait avec le collaborateur lors de rencontres sur le site de son travail.
Cette évaluation est systématiquement enregistrée dans notre système d'information afin de consolider notre connaissance de l'entreprise, d'alimenter l'historique des missions et ainsi optimiser les délégations suivantes. Le contrôle mensuel d'activités |
Chaque "Feuille Mensuelle d'Activités" remise par un collaborateur et transmise le dernier jour ouvré du mois, fait l'objet d'un contrôle par PHENIX (total des jours de présence, signature du responsable de la mission chez le client, observations éventuelles, ...).
Les données sont saisies dans notre système d'information et transférées à la comptabilité. Les fiches de salaire sont éditées le dernier jour ouvré du mois et leur règlement est viré sur leur compte le jour même. La feuille de salaire en elle-même est adressée par courrier postal le premier jour ouvré du mois.
Notre application informatique nous permet de faire figurer sur la facture client conformément au contrat de service, toute information permettant à ceux-çi d'alimenter leur système de contrôle budgétaire (par site, par service, par affaire, ...). |
| | Moins de 1% des collaborateurs délégués a fait l’objet d’une fin de mission non concluante (du fait du client ou du collaborateur). |
| | 80% de nos clients depuis l’origine, le sont toujours aujourd’hui. |
| Les missions sont facturées :
- soit sur la base de journées déléguées,
- soit sur la base de forfaits mensuels,
- soit sur la base de forfaits trimestriels.
La facturation s'effectue mensuellement, selon les désidérata analytiques du client (site, affaire, activité, ...) et en fonction des autres prestations de service prises en charge par PHENIX :
# infogérance bureautique,
# télésecrétariat, traduction,
# etc. |
La délégation des fonctions administratives et de secrétariat à PHENIX traduit votre logique d’exigence et de performance.
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