Pour tous les travaux de saisie, frappe, transcription, mise en forme, etc. qui demandent une réactivité importante et le respect de délais impératifs.

Sur les ruines du télésecrétariat qui, réduit à un service de création de documents à distance, s’est avéré facile à remplacer par des moyens bureautiques internes tels que les traitements de texte, semble s’ouvrir un nouveau marché plus prometteur.
En effet, le marché s’oriente aujourd’hui vers la délégation de fonctions entières, considérées comme des centres de coûts identifiés.

Dans ce cadre, certaines entreprises désirent "acheter" un service de secrétariat intégral, comportant outre la délégation de personnel, un service à distance pour toutes les opérations (20 à 30% des activités de secrétariat) de : frappe, saisie, transmission, gestion et création de documents et de données, concevoir et mettre en forme (PAO, …), rédiger, corriger tout dossier (communication, marketing, informatique, …).